Representante de atención al cliente
Naperville
Representante de atención al cliente
Tiempo completo • Naperville
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- La empresa participa en el plan 401K para empleados
- La empresa ofrece lo siguiente:
- Pago de bonificación por guardia
- Oportunidades de formación para certificaciones en el sector y crecimiento profesional
- Sanidad
- Programa de bonificación
- Vehículo de servicio
- Vacaciones pagadas, bajas por enfermedad y festivos
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RESUMEN DEL PUESTO
Este puesto responde a las llamadas telefónicas entrantes de clientes y ayuda en la supervisión y despacho de todas las llamadas programadas de servicio y mantenimiento.
FUNCIONES LABORALES
- Responde a las llamadas entrantes de los clientes y reconoce que ahí es donde el cliente formará su primera impresión sobre la empresa
- ¡Una buena comunicación con el cliente es esencial! Tiene un carácter cortés y agradable, tanto en una llamada como si no.
- Garantiza que cada llamada telefónica sea contestada antes del tercer timbre y que se utilicen el saludo y el guion aprobados de la empresa cada vez
- Notifica a los clientes con antelación sin falta si el técnico no va a llegar a su casa dentro del plazo programado
- Hace llamadas salientes a clientes nuevos y con socios de clubes para asegurarse de que están satisfechos con cualquier reparación
REQUISITOS MÍNIMOS
- Se requiere diploma de secundaria o equivalente
- Unas habilidades de comunicación verbal y telefónica superiores a la media son esenciales
- Debe tener buenas habilidades en software informático
- Se prefiere experiencia previa en atención al cliente
Compensación: 15,00 $ la hora
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Queremos que unirse a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es verdad, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo demostramos? Lo primero es lo primero.
Paga — Creemos que los mejores trabajadores merecen la mejor paga. Es por eso que queremos pagarle a USTED la mejor tarifa competitiva.
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Entonces, si tiene una gran actitud y una fuerte ética de trabajo, y es alguien que se enorgullece del trabajo que hace, ¡queremos saber de usted!
Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a la Corporación de calefacción y aire acondicionado de una hora.
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Pago competitivo
Oportunidad de crecimiento
Beneficios de la empresa
Entrenamiento extensivo
Programas de incentivos
Programación flexible